Online Üye Memnuniyet Anketi - Karapınar Ticaret ve Sanayi Odası Resmi Web Sitesi

Anasayfa

25 Nisan 2024, Perşembe

Değerli Üyemiz; Odamızın vermiş olduğu hizmetlerden ne düzeyde faydalandığınız ve memnuniyet düzeyini ölçmek için bu anket düzenlenmiştir. Ankete vereceğiniz samimi cevaplar, sizlerin beklentilerini karşılamaya yönelik düzenlemeleri yapmamıza olanak verecektir. İşbirliği ve katkılarınız için teşekkür ederiz.

Anketi Doldurma Tarihi :25.04.2024

1. Kuruluşun statüsü

2. Kuruluşun faaliyet türü

3. İşletmenin ölçeği (Çalışan personel sayısı)

4. İşletmenin ölçeği (Yıllık Ciro)

5. Odamız tarafından sunulan hangi hizmetlerimizden yararlanıyorsunuz, memnuniyet düzeyinizi belirtiniz. 5.1- Belgelendirme hizmetleri

5.2- Sicil, kayıt hizmetleri

5.3- Üye bilgilendirme

5.4- Uluslararası organizasyonlar (fuar, işbirliği, heyet vb.)

5.5- Eğitim organizasyonları

5.6- Konferans, seminer, bölge/sektör toplantıları vb.

5.7- Yayınlar (Katso Ekonomi Dergisi, sektörel raporlar vb.)

5.8- Odanın makro hizmetleri (Sosyal Sorumluluk faaliyetleri ve lobicilik)

5.9- Meslek Komiteleri

6. Odamız hizmetlerine ilişkin aşağıdaki unsurlardan ne kadar memnun olduğunuzu belirtiniz.

6.1- Dürüstlük ve şeffaflık

6.2- Esnek Davranış

6.3- Taleplerinize yanıt verme

6.4- Temsil yeteneği (lobicilik)

6.5- Problemleri önleyici davranış

6.6- Sosyal sorumluluk faaliyetleri

7. Odamızın sunduğu hizmetlerin;

7.1- Güvenilir olması

7.2- Zamanında verilmesi

7.3- Güncel Olması

7.4- Beklentilerinizi karşılaması

8. Odamız hizmetleri ile ilgili;

8.1- Kuruma ulaşılabilirlik

8.2- Çalışanlarla rahat iletişim kurabilme

8.3- İlgili kişiye doğru yönlendirilmek

8.4- Gerektiğinde üst yöneticilere ulaşabilmek

9. Odamızın sunduğu hizmetleri veren çalışanların;

9.1- Dürüstlük ve nezaketi

9.2- Verdiği hizmete yönelik bilgi birikimi

10. Öneri, talep ve şikayetlerin ele alınması prosesi;

10.1- Öneri, talep ve şikayetlere karşı tutum

10.2- Öneri, talep ve şikayetlerin iletilmesi ile ilgili bilgilendirme

10.3- Öneri, talep ve şikayetlerin çözümlenmesi

11. Odamız duyuruları ve faaliyetleri hakkında nasıl haberdar oluyorsunuz?

Telefon Süreli yayın Web Sayfası Meslek komitesi toplantıları Faks Diğer SMS E-Posta Haberdar olmuyorum

12. Odamız duyuruları ve faaliyetleri hakkında nasıl haberdar olmak istersiniz?

Telefon Süreli yayın Web Sayfası Meslek komitesi toplantıları Faks Diğer SMS E-Posta İstemiyorum

13. Odamızda düzenlenmesini istediğiniz eğitim konularını belirtiniz.

14. Hizmet aldığınız birime ilişkin görüşlerinizi 1:Kötü 2:Orta 3:İyi şeklinde puanlayarak belirtiniz.

	Yönetim Kurulu	Genel Sekreterlik	Oda Sicil/Tahsilat	Ticaret Sicil
Personelin Davranışı
Süre
Bilgi Yeterliliği
Kaynak Yeterliliği
Talebin Karşılanma Düzeyi

15. Odamızdan beklentileriniz ve önerileriniz nelerdir? Lütfen belirtiniz. guvenlik

*Gerekli Alanlar

Kalite Belgelerimiz

TOBB ve Hizmetler-Bağlantılar-İştirakler

	TOBB
	KOBİ Bilgi Sitesi
	TOBB TV
	Türkiye Ticaret Sicil Gazetesi
	TOBB Türkiye Fuar Rehberi
	İhale İlanları
	Sanayi Veritabanı
	Ticaret Borsaları Fiyat Bilgileri
	İş Olanakları Sistemi
	Yurtdışından İşbirliği Teklifleri
	Yurtdışı İhale Duyuruları
	Sermaye ve Emtia Piyasa Verileri
	Gözden Geçirme Notları
	TOBB ETÜ - TOBB Ekonomi ve Teknoloji Üniversitesi
	TEPAV - Türkiye Ekonomi Politikaları Araştırma Vakfı
	KGF - Kredi Garanti Fonu
	ABİGEM - Avrupa Birliği Türkiye İş Geliştirme Merkezleri
	MEYBEM - Mesleki Yeterlilik ve Belgelendirme Merkezleri
	GTİ - Gümrük ve Turizm İşletmeleri
	BALO - Büyük Anadolu Lojistik Organizasyonlar

Bu Web Sitesi, T.C. Mevlana Kalkınma Ajansının desteklediği "Teknolojik Gelişime Web Tabanlı Çözüm" Projesi kapsamında hazırlanmıştır. İçerik ile ilgili tek sorumluluk Karapınar Ticaret ve Sanayi Odası’na aittir ve T.C. Mevlana Kalkınma Ajansının görüşlerini yansıtmaz. Sitemizdeki yazı ve resimlerin her hakkı saklıdır. İzinsiz ve kaynak gösterilmeden kullanılamaz. Web Tasarım, Tasarımevi tarafından geliştirilmiştir.
© 2009 - 2024. Karapınar Ticaret ve Sanayi Odası.

Teşekkürler

Kalite Belgelerimiz

TOBB ve Hizmetler-Bağlantılar-İştirakler