Müşteri Memnuniyeti Politikası

Karapınar Ticaret ve Sanayi Odası;

• Üyelerinin talep ve memnuniyetsizliklerini kolayca iletebildiği, 
• Bunların objektif, adil, dikkatli ve gizlilikle ele alındığı, 
• Yasal şartlara ve kalite politikamıza aykırı olmayacak şekilde değerlendirildiği, 
• Aynı memnuniyetsizliğin tekrar oluşmaması için gerekli iyileştirmelerin, kontrollerin ve personel eğitimlerinin sürekli yapıldığı, 
• Üyeleri ile olan ilişkilerinde şeffaflığı esas almış, 
• Bütün üye memnuniyetsizliklerinin çözülmesini ana ilke olarak kabul etmiş,

müşteri odaklı bir yaklaşımı takip etmektedir.